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很多时候我们做分析，面对的往往不是一个问题，而是许多个问题。这时就要抽丝剥茧，找到最关键的问题。
如何梳理问题之间的联系，甄别不同问题间的因果，这才是最考验思考能力的地方。
在我的工作生涯中，通常会遇到两类“关键问题”，下面分别来讲。第一种“关键问题”：高维问题什么意思呢？我先举个例子，大家往下看就明白了。
现在，JIA设你要开一家奶茶店，你觉得最关键的问题是什么？也许很多人会说，奶茶要好喝，要有自己的爆款，要有规模品牌效应，店铺要开在混乱战神无弹窗量大的地方等等。这些都没错，但都不是关键。关键是什么呢？我说一个，消费者的效益成本比。即，消费者喝完奶茶后获得的身心愉悦感，与他购买一杯奶茶所付出的时间、金钱甚至体力成本，这两个数值之间的对比。
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