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许多刚工作的职场新人总喜欢问我有什么提升工作思维的框架和方法。对此我都是小心翼翼地回答，不愿意说太多。
倒不是吝啬，而是方法论这个东西，即是蜜糖也是砒霜。蜜糖自不必说，有了方法框架，能够迅速理清思路找到破题解法，省时省力何乐而不为？但方法论用久了，容易产生依赖和惰性，遇到新问题不愿意再重新思考而是直接照搬。
这是方法论的第一个弊端。久而久之，方法论就不再是方法论，而是捷径。众所周知，捷径走多了是很危险的。我以前说过职场上有一种沟通方法叫总分总。先讲结论，再说证据，最后做总结。对于大部分资深的职场人士，这招很有效，但是也有例外。比如我遇到过一个客户，他就不喜欢这种太直接的沟通方法。相反他喜欢我先给他讲个故事，说个现象，然后一步步引导他关注现象背后的原因和问题，最后再把解决方法和盘托出。
这个方法我戏称为“哄小孩”。倘若我一开始就把现象和问题告诉他，他反而会蹦出一大堆别的问题，最后讨论越跑越偏。再比如我还遇到过一个客户大老板，他早年出来创业成功，一路顺风顺水没遇过什么挫折，因此他比较高傲，从来不认可我们告诉他的答案，只认可自己想出来的答案。
头疼，怎么办？后来我和团队想了个办法，做了一个局。我们在方案里，用一些文字和语言技巧，把其他所有的出路都堵死，唯独留了一个出口。然后通过引导让这位大老板自己摸索着找到这个出口，说出正确答案。其实这就是我们想告诉他的答案，只不过通过他的口说出来罢了。以上这些例子，是我们一开始的方法错了吗？其实不是。
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